Was ist CEAVEO?
CEAVEO ist ein deutsches Software-Unternehmen mit Sitz in Schleswig-Holstein. Wir entwickeln KI-gestützte Cloud-Software für kleine und mittelständische Unternehmen — gebündelt unter der SERVICESinhouse-Plattform. Made in Germany.
FAQ
Allgemeine Fragen zu CEAVEO und der SERVICESinhouse-Plattform
CEAVEO ist ein deutsches Software-Unternehmen mit Sitz in Schleswig-Holstein. Wir entwickeln KI-gestützte Cloud-Software für kleine und mittelständische Unternehmen — gebündelt unter der SERVICESinhouse-Plattform. Made in Germany.
Kernüberzeugung von CEAVEO: Jedes KMU verdient Zugang zu professioneller Infrastruktur, die bisher nur Großkonzernen zur Verfügung stand. Wir verstehen uns als „Schleuder in der Hand von David" — KI übernimmt die Arbeit, Menschen treffen die Entscheidungen. So können auch kleine Unternehmen gegenüber Konzernen, Behörden und Großkunden auf Augenhöhe agieren.
Nein. Die Plattform und sämtliche darin enthaltenen Produkte sind Workflow- und Produktivitätswerkzeuge. CEAVEO LEGALinhouse erbringt keine Rechtsberatung und keine Rechtsdienstleistungen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Alle KI-generierten Inhalte sind Entwürfe und erfordern die fachliche Prüfung durch den Nutzer.
Unsere Produkte richten sich ausschließlich an gewerbliche Nutzer (B2B) gemäß §14 BGB. Zielgruppe sind kleine und mittelständische Unternehmen — vom Einzelunternehmen bis zu 200 Mitarbeitern.
CEAVEO hat seinen Sitz in Schleswig-Holstein, Deutschland. Alle Kundendaten werden in der EU (Frankfurt am Main) verarbeitet und gespeichert.
SERVICESinhouse ist die gemeinsame Cloud-Plattform, auf der alle CEAVEO-Produkte laufen — ein Login, eine Infrastruktur, eine Abrechnung. Die Plattform ist modular aufgebaut: Kunden lizenzieren nur die Produkte, die sie benötigen.
Vier Produkte auf der SERVICESinhouse-Plattform:
Die Produkte werden aktuell intern entwickelt und eingesetzt. Der nächste Schritt ist die öffentliche BETA-Phase. Detaillierte Informationen zu Funktionen und Release-Termin folgen kurz vor der jeweiligen BETA-Veröffentlichung. Für eine frühzeitige Anmeldung kontaktieren Sie uns bitte.
BETA-Produkte werden „wie besehen" (as is) bereitgestellt. Es können Fehler, Instabilitäten oder Datenverluste auftreten. Die Gewährleistung ist auf die technische Grundfunktionalität beschränkt, die Verfügbarkeits-Zusage liegt bei 95 % (statt 99,5 %). Wir empfehlen, in der BETA keine geschäftskritischen Prozesse zu betreiben und keine personenbezogenen Daten ohne vorherige Risikoabwägung zu verarbeiten. Details in den AGB § 9 Abs. 8.
Nein. Alle Produkte sind reine Cloud-SaaS-Lösungen mit Browserzugriff — keine Installation, keine lokale IT-Wartung. Einloggen und sofort loslegen.
Die Benutzeroberfläche ist in Deutsch und Englisch verfügbar. Die KI-Assistenten unterstützen zusätzlich weitere Sprachen für Analyse, Chat und Dokumentenverarbeitung.
Alle Produkte starten ab 9 € / Monat inkl. KI-Guthaben. Die Abrechnung setzt sich aus einer Plattformgebühr (je nach Tarif) und einem inkludierten CT-Guthaben (CEAVEO Token) für nutzungsbasierte Leistungen zusammen. Zusätzliche CT können mit Mengenrabatt nachgekauft werden. Alle Preise netto, zzgl. 19 % MwSt. Es gelten die AGB.
Nein. Der Vertrag läuft als monatliches Abonnement und ist mit 14 Tagen Frist zum Monatsende kündbar. Andere Abrechnungszeiträume werden derzeit nicht angeboten.
CT (CEAVEO Token) ist die universelle Verrechnungseinheit der Plattform. 1 CT entspricht etwa 1.000 KI-Tokens (den technischen Verarbeitungseinheiten externer KI-Dienste) — Sie rechnen also nicht in technischen Kleinsteinheiten, sondern in verständlichen CT.
CT werden je nach Einsatzzweck verwendet für:
Der CT-Verbrauch wird vor und nach jeder Aktion transparent im Konto angezeigt. Nicht verbrauchtes monatliches Guthaben verfällt am Ende des Abrechnungsmonats; zugekaufte CT-Pakete sind 12 Monate gültig.
Alle Kundendaten werden in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt am Main, Deutschland gespeichert. Die Verarbeitung ist vollständig DSGVO-konform. Verschlüsselung: TLS 1.3 bei der Übertragung, AES-256 im Ruhezustand. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist für alle Nutzerkonten verpflichtend.
Die Plattform nutzt eine Multi-Mandanten-Architektur mit strikter Mandantentrennung auf Datenbankebene. Keine gemeinsamen Datensätze zwischen Mandanten.
Ja. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ist Bestandteil der AGB und kann über das Kundenkonto abgerufen und elektronisch abgeschlossen werden. Der Abschluss ist Voraussetzung für die Nutzung der Software.
Nein. Kundendaten werden ausdrücklich nicht zum Training externer KI-Modelle verwendet. KI-Anfragen werden verschlüsselt an die eingesetzten Drittanbieter übermittelt, personenbezogene Daten werden vor der KI-Verarbeitung pseudonymisiert. Die KI-Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU.
Ja. Gemäß EU AI Act (Verordnung (EU) 2024/1689) werden alle KI-generierten Inhalte in der Benutzeroberfläche als solche gekennzeichnet. Jeder KI-Aufruf wird protokolliert.
Detaillierte FAQ folgen zu jedem Produkt kurz vor der jeweiligen BETA-Veröffentlichung.